Správné nastavení e-mailové doručitelnosti (SPF, DKIM, DMARC) zajistí, že vaše firemní zprávy, faktury a newslettery přestanou padat do spamu. Získáte stoprocentně ověřenou doménu, které budou poštovní servery jako Gmail nebo Seznam plně důvěřovat, což okamžitě zvýší úspěšnost vašeho online podnikání.
Pro koho je tato služba
Tato služba je určená pro majitele firem, provozovatele e-shopů a marketingové specialisty, kteří denně posílají desítky či stovky e-mailů a nechtějí riskovat, že jejich komunikace se zákazníky selže z technických důvodů. Pokud rozesíláte obchodní nabídky, komunikujete s partnery nebo váš e-shop automaticky odesílá potvrzení objednávek, správné zabezpečení domény je pro vás naprosto zásadní.
Nastavení e-mailové doručitelnosti (SPF, DKIM, DMARC) nejčastěji potřebujete v těchto situacích:
- Vaše e-maily bez varování padají do spamu: Posíláte důležité dokumenty nebo odpovědi na poptávky, ale klienti vám neustále opakují, že od vás nic neobdrželi, dokud nezkontrolují složku s nevyžádanou poštou.
- Používáte externí nástroje a nemáte je spárované s doménou: Rozesíláte hromadné kampaně přes služby jako Mailchimp či SmartEmailing, nebo fakturujete z Fakturoidu, ale servery příjemců tyto zprávy blokují, protože nemáte nastavený digitální podpis domény.
- Máte strach ze zneužití vaší e-mailové adresy: Zjistili jste, že bez ochranných protokolů může kdokoliv na internetu snadno podvrhnout vaše jméno a posílat podvodné e-maily vaším jménem, což by kompletně zničilo reputaci vaší firmy.
Co tím získáte
Získáte plně zabezpečenou doménu a jistotu, že vaše e-maily dorazí přesně tam, kam mají – přímo do doručené pošty vašich zákazníků. Přestanete ztrácet čas telefonickým ověřováním, zda klientovi přišla cenová nabídka, a vaše investice do e-mailového marketingu začnou konečně generovat očekávané zisky.
- Doručení zpráv přímo do složky Doručené: Vaše e-maily bez problémů projdou přísnými bezpečnostními filtry velkých poskytovatelů. Zákazníci uvidí vaše zprávy ihned, což zrychlí schvalování zakázek a zvýší počet dokončených nákupů na vašem e-shopu.
- Stoprocentní ochranu před zneužitím identity: Nastavením přísných pravidel zakážete ostatním serverům přijímat falešné e-maily, které se tváří jako vaše. Nikdo už nebude moci poškodit vaše dobré jméno rozesíláním podvodných zpráv vaším jménem.
- Vyšší prodeje z marketingových kampaní: Snížením vašeho spam score výrazně stoupne procento otevřených e-mailů u vašich newsletterů. Pro maximální důvěryhodnost můžeme nastavit také BIMI – standard, který zobrazí logo vaší firmy přímo vedle doručeného e-mailu v e-mailovém klientovi zákazníka.
- Technický přehled o stavu vaší domény: Budete přesně vědět, které externí systémy vaším jménem e-maily legitimně odesílají a které se o to pokoušejí neoprávněně. Získáte absolutní kontrolu nad celým e-mailovým provozem.
Chcete, aby vaše firemní e-maily spolehlivě končily v doručené poště? Ozvěte se nám.
Co je v ceně a jak spolupráce probíhá
Služba zahrnuje kompletní technický audit stávajících tras, samotnou konfiguraci DNS záznamů u vašeho registrátora a následné testování funkčnosti. Pokud si nejste jistí aktuálním stavem vaší domény, můžeme začít auditem doručitelnosti e-mailů a spam score, který přesně odhalí, kde vaše e-maily selhávají a proč.
Spolupráce probíhá v těchto krocích:
- Analýza odesílatelů: Zmapujeme všechny služby, které vaším jménem posílají e-maily – od vašeho hostingu přes firemní Google Workspace či Microsoft 365 až po e-shop a marketingové rozesílače.
- Nasazení protokolů: Správně sestavíme a do DNS administrace vaší domény vložíme TXT záznamy pro SPF (seznam schválených serverů), DKIM (kryptografický podpis zpráv) a DMARC (pravidla, jak naložit s neověřenými e-maily). Součástí je také nastavení reverzní DNS (rDNS), která zajistí, že IP adresa vašeho odesílacího serveru správně odkazuje zpět na vaši doménu.
- Validace a kontrola doručení: Pomocí specializovaných nástrojů nasimulujeme odeslání zpráv a ověříme, že servery příjemců všechny tři protokoly správně načítají a vyhodnocují jako stoprocentně bezpečné.
V ceně služby je započtena kompletní analýza, konfigurace všech tří bezpečnostních protokolů pro jednu doménu, spárování až se třemi externími rozesílacími nástroji a závěrečný test doručitelnosti. Součástí ceny není řešení situace, kdy je vaše doména již kompletně zablokovaná na globálních blacklistech kvůli předchozí masivní distribuci spamu. Pokud navíc potřebujete zřízení a správu e-mailových schránek, rádi vám tuto službu zajistíme v rámci navazující spolupráce.
Jak to děláme ve fondly
V digitální agentuře fondly se specializujeme na vývoj webů i správu serverů, takže k doručitelnosti nepřistupujeme pouze z pohledu marketingu, ale čistě přes precizní nastavení síťové infrastruktury.
Náš tým v Kolíně koordinuje práci tak, aby vaše e-maily fungovaly v dokonalé synergii s vaším webem. Martin Kokeš prověřuje nastavení odesílání přímo z aplikací, například u webů postavených na WordPress + Elementor, a zajišťuje, aby transakční e-maily (potvrzení registrací, objednávky) odcházely přes ověřené SMTP servery. Náš developer Honza Pilař se stará o hlubší technické zázemí. Konfiguruje e-mailové subsystémy přímo na serverech Nginx a PHP-FPM, dohlíží na správnou syntaxi DNS záznamů a nastavuje politiku DMARC v Docker kontejnerech tak, aby e-shopy splňovaly nejpřísnější globální standardy doručitelnosti.
Všechna nastavení provádíme ručně a s ohledem na specifika vašeho podnikání. Tím eliminujeme riziko, že by se při plošném uzamčení domény nechtěně zablokovaly důležité interní systémy, které vaše firma denně používá.
Kolik to stojí
Kompletní technické nastavení e-mailové doručitelnosti (SPF, DKIM, DMARC) pro jednu firemní doménu a standardní hosting stojí jednorázově 3 500 Kč.
Pokud provozujete robustní e-shop s napojením na účetní systémy, CRM platformy nebo využíváte zakázkový informační systém v frameworku Laravel, kde e-maily odcházejí z mnoha různých IP adres současně, je konfigurace složitější. V takovém případě vám přesnou cenu navrhneme po úvodním bezplatném prověření vašich odesílacích kanálů.
Časté otázky
Co přesně ty zkratky SPF, DKIM a DMARC znamenají?
SPF určuje, ze kterých serverů smí vaše e-maily odcházet. DKIM k nim přidává neviditelný digitální podpis, který dokazuje, že e-mail nebyl cestou upraven. DMARC pak říká přijímacím serverům (např. Seznamu), co mají dělat s e-mailem, který tyto kontroly nesplnil – zda ho rovnou smazat, nebo hodit do spamu.
Jak dlouho nastavení trvá a přerušit to chod mých e-mailů?
Samotnou konfiguraci zvládneme během několika hodin a chod vašich e-mailových schránek to nijak nepřeruší. Změny v síti DNS se po celém internetu plně projeví obvykle do 24 hodin od chvíle, kdy záznamy do systému vložíme.
Proč po mně nastavení vyžaduje Google nebo Seznam?
Od začátku roku 2024 zavedli velcí poskytovatelé e-mailových schránek nová, velmi přísná pravidla pro hromadné odesílatele. Pokud posíláte e-maily na Gmail nebo Seznam a nemáte tyto tři protokoly správně nastavené, servery vaše zprávy začnou automaticky odmítat nebo je plošně házet do spamu.
Dokážete mi pomoci, i když mám doménu registrovanou u jiného poskytovatele?
Ano. Potřebujeme od vás pouze dočasný přístup do administrace vaší domény (např. Wedos, Webglobe, Forpsi apod.), kde úpravu DNS záznamů bezpečně provedeme. Pokud přístupové údaje nemáte, můžeme se s vámi spojit online a nastavení provést společně.
Pojďme se domluvit
Neriskujte, že vaše obchodní nabídky skončí v koši kvůli špatnému technickému nastavení. Napište nám, jaké e-mailové služby ve firmě používáte, a my se postaráme o to, aby každá vaše zpráva dorazila bezpečně do cíle.