Hromadný e-mail (mailing) je zpráva, kterou rozesíláte většímu počtu příjemců najednou, a existuje proto, aby se informace o produktech, akcích nebo novinkách dostaly k lidem efektivněji. Řeší to problém ručního posílání každému zákazníkovi zvlášť a šetří čas i energii.
Hromadný e-mail slouží pro newslettery, upozornění na nové služby a komunikaci se zákazníky e-shopu nebo klienty. Zároveň klade vysoké nároky na doručitelnost e-mailů – při rozesílání většího objemu zpráv jsou poštovní filtry citlivější a jakýkoliv technický nedostatek může způsobit, že část zpráv skončí ve spamu nebo se vůbec nedoručí. Pro weby a aplikace je to nástroj, kterým se dá udržet vztah s publikem a zároveň podporovat konverze bez potřeby složitého zásahu do webového rozhraní.
Základem spolehlivého mailingu je správné nastavení e-mailové doručitelnosti prostřednictvím SPF, DKIM a DMARC. SPF určuje, které servery smějí odesílat e-maily jménem vaší domény, DKIM přidává digitální podpis ověřující pravost zprávy a DMARC definuje, jak mají příjímací servery nakládat se zprávami, které tato ověření neprojdou. Správná konfigurace všech tří záznamů je klíčová pro udržení dobré reputace odesílatele a pro to, aby hromadné zprávy nebyly automaticky považovány za spam.
My u nás při nasazení mailingů kontrolujeme SMTP, poštovní servery a e-mailovou autentizaci, aby zprávy dorazily a nepadaly do spamu. Provádíme také audit doručitelnosti e-mailů a spam score, při kterém ověřujeme nastavení SPF, DKIM a DMARC, měříme, jak filtry hodnotí odchozí zprávy, a kontrolujeme, zda doména nebo IP adresa nemá problém s reputací. Když připravujeme WordPress web nebo systém na míru, řešíme i to, jak má mailing spolupracovat s databází kontaktů, Cron joby a celkovým nastavením doručitelnosti.
Když rozumíte hromadnému e-mailu, lépe si stanovíte strategii komunikace a vyhnete se špatné reputaci odesílatele. Pomůže to zajistit, že vaše zprávy budou mít šanci skutečně oslovit cílovou skupinu.
Chcete se dozvědět víc nebo potřebujete s výše uvedeným pojmem pomoct? Ozvěte se nám: https://fondly.cz/kontakt